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　　国寿财险把三农保障放在重要位置，2025年为农业经营主体提供风险保障超7000亿元。面对黄淮地区连阴雨导致的水稻大面积倒伏，江苏分公司第一时间启动应急预案，协助农户抓紧抢收减少损失。其农险服务已实现科技深度渗透：构建“国寿i农飞”平台与“空天地”一体化查勘体系，卫星遥感、无人机查勘全面覆盖秋粮理赔；淄博更创新商业性果树气象指数保险，依据官方气象数据自动触发赔付，无需实地查勘，填补了商业性林果保障空白。在山东秋粮受灾后，通过卫星遥感定损+无人机查勘，1.7亿元赔款（含预付2680万）直达14.58万户农户，赔付时效较去年提前37天；江西奉新县还捐赠12台抽水机助力灌溉，实现“灾后赔付+生产救助”双重支持。

　　立足防灾减灾前置保障，国寿财险全年快速响应50余次大灾事故，完成约1.5万次灾前风勘服务。湖南分公司聚焦风电行业专项服务，为某大型新能源公司风电场提供风险减量服务，护航安全度汛。其打造的“安心防”智慧防灾平台，汛期推送灾害预警2200万条；完成9000余次灾前风勘、260余场防灾演练，更在汛期应对北京、广东、河南等多地暴雨洪涝及甘肃山洪灾害，广东单省接报案超3500笔，推行“24小时报案通道+预赔上门+材料简化”政策，用村委会证明即可替代缺失证件，北京怀柔灾后3天进驻、10余天完成全村赔付。

　　如果说智能理赔是“硬实力”，暖心理赔就是“软实力”。年报数据显示，全年节日护航、社区慰问超1.7万次；阳光调解次数超1.3万次；住院探视慰问超过20万次；“安心防”平台发布风险提示短信约3000万条。对特殊群体更是关怀备至：组建移动服务队提供上门理赔服务50余次，覆盖老年人、残疾人等群体；山西“燃气综合险”为独居老人提供理赔+维修+回访全流程服务，太原93分钟极速赔付4500元的案例更获市民锦旗致谢。此外，其推行“暖心慰问+阳光调解+快赔预付”三位一体服务，在交通人伤事故中提供法律、医疗专业支持，有效化解赔偿谈判拉锯难题。